"번호 이동하고 남은 요금, 다 정산된 거 아니었나요?"
저도 얼마 전 통신사를 알뜰폰으로 옮기면서 이전 요금은 깔끔하게 정리됐다고 생각했습니다. 그런데 혹시나 해서 조회해 보니, 해지 시점의 계산 착오로 인해 제가 더 낸 돈(과오납금)이 3,500원이나 남아있더군요.
큰돈은 아니지만, 치킨 배달비 정도는 되는 돈이 통신사 주머니에 그냥 있을 뻔했습니다. 통신사를 한 번이라도 바꾼 적이 있다면 무조건 확인해 봐야 합니다. 오늘은 '스마트초이스'를 통해 잠자고 있는 내 통신비를 1분 만에 조회하고 환급받는 법을 알려드립니다.
1. 통신 미환급액, 왜 생기는 걸까?
보통 번호 이동이나 해지를 할 때 요금 정산을 하게 되는데, 이 과정에서 이중 납부가 되거나 보증금을 돌려받지 못한 경우가 발생합니다. 이걸 소비자가 직접 찾지 않으면 통신사는 먼저 돌려주지 않습니다.
💰 조회 가능한 통신사
- 이동통신 3사: SKT, KT, LG U+
- 유선 인터넷/알뜰폰: SK브로드밴드 및 주요 알뜰폰 사업자 포함
* 한국통신사업자연합회(KTOA)에서 운영하는 공식 서비스라 안심하셔도 됩니다.
2. '스마트초이스' 조회 따라 하기
별도 회원가입 없이 이름과 주민번호만 있으면 됩니다. PC와 모바일 모두 가능합니다.
- '스마트초이스(Smart Choice)' 홈페이지 접속
- 메인 메뉴 중 [환급/혜택] > [통신 미환급액 조회] 클릭
- 이름, 주민등록번호 입력 후 통신사 전체 선택
- [조회] 버튼 클릭 (본인 인증 필요 없음)
조회 결과 "과오납 미환급 금액이 없습니다"라고 뜨면 다행인 거고, 금액이 뜬다면 [환급 신청] 버튼을 눌러 본인 계좌로 입금받으면 됩니다. (보통 신청 후 2~3일 내로 들어옵니다.)
3. 유료방송(케이블TV)도 잊지 마세요!
휴대폰뿐만 아니라 집에서 보던 케이블 TV나 위성방송을 해지할 때도 미환급금이 발생합니다. 이것도 같이 조회해 보세요.
| 구분 | 사이트 | 조회 대상 |
|---|---|---|
| 휴대폰/인터넷 | 스마트초이스 | SKT, KT, LG, 알뜰폰 |
| 유료방송 | 유료방송 미환급금 조회 | 지역 케이블, 위성방송 |
* (오전 9시 ~ 오후 8시까지만 조회 가능합니다. 일요일/공휴일 휴무)
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 가족 거나 사망자 것도 조회되나요?
A. 본인 명의만 가능합니다. 단, 만 14세 미만 미성년자나 사망자의 경우 가족관계증명서 등 서류를 구비하여 해당 통신사 고객센터로 직접 문의하면 환급받을 수 있습니다.
Q. 알뜰폰도 다 나오나요?
A. 주요 알뜰폰 사업자는 대부분 연동되어 있지만, 아주 영세한 별정 통신사는 조회가 안 될 수도 있습니다. 이럴 땐 해지했던 알뜰폰 업체 홈페이지에 직접 들어가 보는 게 정확합니다.
통신비를 꼬박꼬박 냈는데, 돌려받을 돈을 안 챙기면 너무 아깝잖아요? 오늘 알려드린 스마트초이스로 딱 1분만 투자해 보세요. 커피값이라도 나오면 이득이고, 없으면 깔끔하게 정산된 거니 기분 좋은 일입니다.
지금 바로 내 돈 찾으러 가보시죠!
💰 혹시 카드 포인트도 쌓여있지 않나요?